Durante el pasado año 2020, condicionado por la pandemia, el Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León, gestionó 949.600 llamadas y 302.414 emergencias. Respecto a Ávila, se registraron 15.081 llamadas, mayoritariamente por incidentes sanitarios en domicilios (31,07%) y en lugares públicos fueron (8,78%), aunque también destacan los ruidos y molestias (6,48%) y consultas médicas (6,42%).
