Castilla y León participa en un foro nacional de los servicios 1-1-2 en Melilla, donde se analizan la implementación de nuevas tecnologías en la gestión de emergencias. La directora de la Agencia de Protección Civil y Emergencias, Irene Cortés Calvo, junto a otros responsables del servicio, discuten el uso de redes 5G para mejorar la comunicación durante emergencias, permitiendo el envío de imágenes y datos en tiempo real. También se abordan temas como la accesibilidad para personas con discapacidad y la incorporación de inteligencia artificial para optimizar la atención a las llamadas. Este foro, que se celebra anualmente desde hace 25 años, busca armonizar protocolos y mejorar continuamente la respuesta ante situaciones críticas en toda España.
La directora de la Agencia de Protección Civil y Emergencias, Irene Cortés Calvo, junto a los responsables del Servicio 1-1-2 de Castilla y León, se encuentran participando en un foro técnico en Melilla. Este evento reúne a directores de centros de emergencias de toda España para discutir la implementación de nuevas tecnologías en la gestión de emergencias.
Durante este encuentro, que tiene lugar en dos jornadas, se examinan las oportunidades que brindan las redes de comunicación avanzadas, como el 5G. Esta tecnología permitirá no solo realizar llamadas, sino también enviar imágenes, datos y mensajes instantáneos en tiempo real, lo que promete mejorar la rapidez y precisión en las respuestas ante situaciones críticas.
Entre los temas abordados se encuentra la necesidad de garantizar el acceso al sistema de emergencias para personas con discapacidad. Asimismo, se discute la progresiva integración de la Inteligencia Artificial para asistir a los gestores de llamadas. Esta innovación busca eliminar tareas repetitivas, optimizar los procesos de clasificación de incidentes y facilitar traducciones automáticas durante las llamadas, permitiendo así que el personal se concentre en proporcionar ayuda efectiva.
El foro también analiza la armonización de protocolos operativos para asegurar una respuesta uniforme ante emergencias en cualquier parte del país. Se evalúa el uso del sistema ES-Alert, conocido como “1-1-2 inverso”, que permite el envío masivo de alertas desde los centros a la población sobre situaciones críticas o instrucciones relevantes por parte de las autoridades.
Este foro nacional, que reúne anualmente a los centros 1-1-2, fue establecido hace 25 años con el propósito de fomentar un espacio colaborativo para desarrollar y coordinar estrategias que mejoren continuamente la gestión de emergencias. En 2012, Castilla y León fue sede del evento coincidiendo con el décimo aniversario del centro de emergencias regional.
La directora de la Agencia de Protección Civil y Emergencias, Irene Cortés Calvo, junto con los responsables del Servicio 1-1-2 de Castilla y León.
El foro se está llevando a cabo en Melilla.
El objetivo es analizar la implantación de nuevas tecnologías en la gestión de emergencias y mejorar la respuesta ante situaciones críticas.
Se están considerando las posibilidades que ofrecen las redes de comunicación 5G, así como la implementación de Inteligencia Artificial para apoyar a los gestores de llamadas de emergencias.
Es un sistema que permite el envío masivo de mensajes desde los centros de emergencia a la población para advertir sobre emergencias en curso o dar indicaciones durante situaciones de crisis.
Este foro se celebra anualmente desde hace 25 años, con el objetivo de crear un espacio de colaboración para mejorar continuamente la gestión de emergencias.